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34-38, Calzada Roosevelt, Guatemala, GT Guatemala
contactos teléfono: +502 2422 9000
sitio web: www.bancopromerica.com.gt
mapa e indicacionesLatitude: 14.6301391, Longitude: -90.5641264
Walter Castillo
::El servicio al cliente de los agentes es pésimo. Los agentes de créditos no le informan nada del proceso a sus clientes. No hay números para comunicarse con ellos, solo el call center y en el call center no saben NADA. PÉSIMO personal
wilfredo Renderos
::Señores este Banco es de lo peorcito que hay cobros altísimos y absurdos
Jorge Ramos
::Me gusta porque esta ubicado b la Roosevelt y tiene autobanco, muy bien ubicado y atienden relativamente rápido.
Miguel Angel Diaz
::Mi nombre es Miguel Ángel Diaz, hoy fui a la agencia de Futeca Zona 14, iba por una transferencia a Chile para un amigo que tiene que operarse y necesita ayuda económica, la señorita que me atendió, primero dice "voy a buscar mi chivo" y luego me dice que debo llenar un formulario en computadora y que me lo va a enviar a mi correo, me devolví a mi casa para llenarlo, por supuesto, llegue primero a mi casa que el correo... lo lleno y lo llevo, cuando se lo entrego me dice que no coloque el monto del costo de la transferencia, Como saber cuánto me van a cobrar ???? Esto solo me hace concluir que es un banco que contrata gente sin experiencia y que no piensan en el cliente, no importarles el tiempo que sus clientes pierden por su ineptitud e incompetencia, por lo anterior no pude hacer la transferencia, por lo que ahora tienen otro cliente molesto, de muchos que día a día se ven atropellados por este personal poco preparado. Recuerden todos los clientes de Promerica, si quieren hacer un procedimiento diferente a un depósito o a un retiro, paciencia y pidan a Dios que la persona que les toque no sea tan inepta y lea el chivo completo para que usted no pierda tiempo. Miguel Ángel Diaz
Ricardo Garcia
::Ofrecen servicios de tarjetas de crédito o débito. Envío de remesas a cualquier parte de Guatemala y desde Estados Unidos.